PRIVATUMO POLITIKA

1. BENDROSIOS NUOSTATOS

 

1.1. Ši privatumo politika paaiškina, kaip UAB „MICHAELSON boutique HOTEL“ tvarko viešbučio svečių, svetainės www.hotelmichaelson.com lankytojų, klientų, tiekėjų ir kandidatų į darbo vietas asmens duomenis.

1.2. Asmens duomenis tvarkome laikydamiesi Bendrojo duomenų apsaugos reglamento (ES) 2016/679 (BDAR), Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymo ir Lietuvos Respublikos elektroninių ryšių įstatymo.

1.3. Asmens duomenų valdytojas – UAB „MICHAELSON boutique HOTEL“, įmonės kodas 111805372, adresas: Žvejų g. 18A, LT-91241 Klaipėda, el. paštas reception@hotelmichaelson.com, tel. +370 640 63378 (toliau – Viešbutis).

1.4. Pagrindiniai principai: duomenis renkame tik aiškiais ir teisėtais tikslais, tvarkome sąžiningai, saugome saugiai ir ne ilgiau, nei būtina; prieigą turi tik tie darbuotojai ir įgalioti duomenų tvarkytojai, kuriems jos reikia darbui.

 

2. SĄVOKOS

 

2.1. Asmens duomenys – bet kuri informacija, susijusi su fiziniu asmeniu, kurio tapatybė yra nustatyta arba gali būti nustatyta.

2.2. Duomenų subjektas – fizinis asmuo, kurio duomenis tvarko Viešbutis.

2.3. Slapukas – nedidelis tekstinis failas, įrašomas į lankytojo įrenginį, kai jis lankosi svetainėje.

2.4. Užsakymų sistema – internetinė kambarių užsakymo sistema book.hotelmichaelson.com.

 

3. IŠ KUR GAUNAME DUOMENIS

 

3.1. Iš jūsų pačių – kai užsisakote kambarį, registruojatės viešbutyje, kreipiatės el. paštu, telefonu ar per svetainę, perkate dovanų kuponą, siunčiate CV.

3.2. Iš užsakymų platformų ir partnerių – kai kambarį užsisakote per Booking.com, Expedia, HRS ar kelionių agentūrą (vardas, pavardė, kontaktai, užsakymo duomenys).

3.3. Iš jūsų įrenginio – kai lankotės svetainėje ir užsakymų sistemoje (slapukai, žr. 7 skyrių).

 

4. KOKIUS DUOMENIS TVARKOME, KOKIAIS TIKSLAIS IR PAGRINDAIS

 

– Apgyvendinimo paslaugų teikimas ir užsakymų vykdymas. Duomenys: vardas, pavardė, kontaktai, atvykimo ir išvykimo datos, svečių skaičius, pageidavimai, mokėjimo ir sąskaitos duomenys, automobilio numeris (jei pateikiamas). Teisinis pagrindas: sutarties vykdymas (BDAR 6 str. 1 d. b p.). Saugojimo terminas: 1 metai po išvykimo.

– Svečių registracija pagal teisės aktus. Duomenys: vardas, pavardė, gimimo data, asmens dokumento numeris, pilietybė, dokumentą išdavusi valstybė, gyvenamosios vietos adresas. Teisinis pagrindas: teisinė prievolė (BDAR 6 str. 1 d. c p.). Saugojimo terminas: 1 metai po išvykimo.

– Buhalterinė apskaita. Duomenys: sąskaitų ir mokėjimų duomenys. Teisinis pagrindas: teisinė prievolė. Saugojimo terminas: 10 metų.

– Sutarčių su tiekėjais vykdymas. Duomenys: tiekėjo (fizinio asmens) vardas, pavardė, kontaktai, verslo liudijimo ar individualios veiklos duomenys, banko sąskaita. Teisinis pagrindas: sutarties vykdymas, teisinė prievolė. Saugojimo terminas: sutarties galiojimo laikas ir 10 metų apskaitos dokumentams.

– Darbuotojų atranka. Duomenys: CV ir motyvacinio laiško duomenys, rekomendacijos. Teisinis pagrindas: sutikimas (BDAR 6 str. 1 d. a p.). Saugojimo terminas: ištrinami iš karto po atrankos pabaigos.

– Užklausų, atsiliepimų ir skundų nagrinėjimas. Duomenys: vardas, pavardė, kontaktai, žinutės turinys. Teisinis pagrindas: teisėtas interesas (BDAR 6 str. 1 d. f p.). Saugojimo terminas: 1 metai po atsakymo.

– Dovanų kuponų pardavimas. Duomenys: pirkėjo vardas, pavardė, kontaktai, kupono duomenys, gavėjo vardas. Teisinis pagrindas: sutarties vykdymas. Saugojimo terminas: kupono galiojimo laikas ir 1 metai.

– Tiesioginė rinkodara. Duomenys: vardas, pavardė, el. paštas, telefonas. Teisinis pagrindas: sutikimas. Saugojimo terminas: kol sutikimas neatšauktas.

– Asmenų ir turto saugumas (vaizdo stebėjimas). Duomenys: vaizdo įrašas. Teisinis pagrindas: teisėtas interesas. Saugojimo terminas: 30 dienų.

– Svetainės ir užsakymų sistemos veikimas ir saugumas. Duomenys: IP adresas, naršyklė, įrenginys, aplankyti puslapiai. Teisinis pagrindas: teisėtas interesas. Saugojimo terminas: pagal būtinųjų slapukų galiojimą.

– Lankomumo statistika ir reklamos rezultatų matavimas. Duomenys: analitikos ir reklamos slapukų duomenys. Teisinis pagrindas: sutikimas, duotas slapukų juostoje. Saugojimo terminas: pagal 7 skyriuje nurodytus terminus.

 

4.1. Vaizdo stebėjimo sistema nenaudoja veido atpažinimo; apie stebėjimą informuoja ženklai prie stebimos teritorijos; kameros neapima patalpų, kuriose tikimasi privatumo.

4.2. Mokėjimo kortelės duomenis tvarko mokėjimų paslaugų teikėjai; Viešbutis visų kortelės duomenų nesaugo.

4.3. Sutikimą gauti naujienas ir pasiūlymus el. paštu galite duoti atskirai, pavyzdžiui, registruodamiesi viešbutyje. Sutikimas neprivalomas ir nesusijęs su apgyvendinimo paslaugų teikimu. Jį galite bet kada atšaukti paspaudę nuorodą „Atsisakyti“ laiško apačioje arba parašę reception@hotelmichaelson.com.

 

5. DUOMENŲ GAVĖJAI IR TVARKYTOJAI

 

5.1. Duomenis Viešbučio vardu tvarko šie paslaugų teikėjai:

– UAB „Cona Baltic“ – viešbučio valdymo sistema (protel), internetinė užsakymų sistema ir užsakymų platformų valdymas;

– Wix.com Ltd. – svetainės platforma;

– Google Ireland Limited – Google Analytics (tik gavus sutikimą, žr. 7 skyrių);

– Meta Platforms Ireland Limited – Meta (Facebook, Instagram) pikselis ir Conversions API (tik gavus sutikimą, žr. 7 skyrių);

– mokėjimų paslaugų teikėjai – mokėjimų apdorojimas;

– buhalterinės apskaitos paslaugų teikėjai.

5.2. Kai užsisakote per Booking.com, Expedia, HRS ar kitą platformą, ta platforma yra atskiras duomenų valdytojas ir taiko savo privatumo politiką.

5.3. Duomenys gali būti atskleisti valstybės institucijoms, kai to reikalauja teisės aktai.

5.4. Kai kurie teikėjai (Wix, Google, Meta) duomenis gali perduoti į valstybes už Europos ekonominės erdvės ribų, įskaitant JAV. Tokiu atveju taikomos BDAR numatytos apsaugos priemonės – ES ir JAV duomenų apsaugos sistema (Data Privacy Framework) ir (ar) Europos Komisijos patvirtintos standartinės sutarties sąlygos.

5.5. Duomenų neparduodame ir nenuomojame.

 

6. NEPILNAMEČIŲ DUOMENYS

 

6.1. Asmenys, jaunesni nei 14 metų, per svetainę asmens duomenų teikti negali. Vaikų, apgyvendinamų kartu su tėvais ar globėjais, duomenis pateikia tėvai ar globėjai.

 

7. SLAPUKAI IR SEKIMO TECHNOLOGIJOS

 

7.1. Būtinieji slapukai užtikrina svetainės ir užsakymų sistemos veikimą ir saugumą. Jie įrašomi visada ir sutikimo nereikalauja.

7.2. Analitikos ir reklamos slapukai naudojami tik tada, kai lankytojas su jais sutinka slapukų juostoje („Priimti“ arba pasirinkus kategorijas „Nustatymuose“). Iki sutikimo jie neįrašomi:

– Google Analytics 4 (Google Ireland Limited) – lankomumo ir užsakymų statistika svetainėje ir užsakymų sistemoje; pagrindiniai slapukai _ga, _ga_* – iki 2 metų;

– Meta pikselis ir Conversions API (Meta Platforms Ireland Limited) – Facebook ir Instagram reklamos rezultatų (užsakymų ir užklausų) matavimas; pagrindinis slapukas _fbp – iki 3 mėn.

7.3. Kai lankytojas sutinka su analitikos ir reklamos slapukais ir užsisako kambarį, Google ir Meta perduodamas užsakymo faktas, suma ir valiuta, kad būtų matyti, kuris kanalas atnešė užsakymą.

7.3a. Kai lankytojas sutinka su reklamos slapukais ir svetainėje pateikia užklausą ar atlieka kitą veiksmą, Meta gali būti perduodami užšifruoti (maišos funkcija) el. pašto adresas, telefono numeris, vardas, miestas ir šalis, kad veiksmas būtų susietas su reklama. Šie duomenys gali būti perduodami ir tiesiogiai iš Wix serverio (Conversions API).

7.4. Sutikimą galite bet kada pakeisti ar atšaukti paspaudę „Slapukų nustatymai“ arba ištrynę slapukus savo naršyklėje. Atšaukimas neturi įtakos iki tol vykdyto tvarkymo teisėtumui.

7.5. Kaip duomenis tvarko teikėjai: Google – policies.google.com/privacy; Meta – www.facebook.com/privacy/policy.

 

8. JŪSŲ TEISĖS

 

8.1. Jūs turite teisę:

– gauti informaciją apie duomenų tvarkymą ir susipažinti su savo duomenimis;

– reikalauti ištaisyti netikslius duomenis;

– reikalauti ištrinti duomenis („teisė būti pamirštam“), kai jų tvarkyti nebereikia; teisė netaikoma, kai duomenis privalome saugoti pagal teisės aktus;

– reikalauti apriboti duomenų tvarkymą;

– į duomenų perkeliamumą;

– nesutikti su duomenų tvarkymu teisėto intereso pagrindu ir bet kada nesutikti su tiesiogine rinkodara;

– reikalauti, kad sprendimai jūsų atžvilgiu nebūtų grindžiami vien automatizuotu tvarkymu;

– bet kada atšaukti duotą sutikimą.

8.2. Prašymus galite pateikti el. paštu reception@hotelmichaelson.com, telefonu +370 640 63378 arba raštu adresu Žvejų g. 18A, LT-91241 Klaipėda. Prašome pateikti informaciją, leidžiančią patikrinti jūsų tapatybę.

8.3. Atsakome ne vėliau kaip per 1 mėnesį; esant sudėtingam prašymui šis terminas gali būti pratęstas dar 2 mėnesiams, apie tai informavus.

8.4. Jūs turite teisę pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (L. Sapiegos g. 17, LT-10312 Vilnius, www.vdai.lrv.lt).

 

9. POLITIKOS KEITIMAS

 

9.1. Viešbutis gali atnaujinti šią politiką. Nauja redakcija galioja nuo jos paskelbimo svetainėje.

 

Paskutinis atnaujinimas: 2026 m. spalio 31 d.